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　　中国质量新闻网讯 近期，陕西省市场监管局行风办组织开展第四批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例遴选。其中，渭南市大荔县市场监管局《电动自行车“小蓝卡”监管多举并施，成效显著》入选优秀案例。

　　为贯彻落实行风建设攻坚专项行动，防范化解风险隐患，大荔县市场监管局紧盯关键症结，持续深化电动自行车安全隐患全链条整治，创新“小蓝卡”监管模式，整顿市场秩序，保护消费者权益，切实解决群众反映问题。

　　事前强防范。一是“小蓝卡”精准发力。“小蓝卡”详细列出消费者购车必备的资质质量证明，如车辆合格证、3C认证等信息；明确“三个坚决拒绝”，即无合格证，无强制认证，非法拼装、改装、加装车辆。3000份“小蓝卡”挂满全县待售车，实现销售网点全覆盖。二是国标培训深入开展。邀请专家，组织2次国标培训，解读车辆技术参数、安全性能标准、配件质量规范等重点内容，200人次商家踊跃参与。三是制度规范严格落实。督促商家建立进货查验制度，要求其对购进的电动自行车及配件，逐一核对产品信息与合格证的一致性，从源头杜绝不合格产品流入市场，保障产品质量安全。

　　事中严监管。一是检查方式灵活多样。组建专业检查团队，制定详细检查计划，常态化检查与突击检查有机结合。对电动自行车及配件市场展开全面排查，重点关注产品质量是否达标、有无销售未经认证产品、是否存在伪造信息或拼装改装等违法违规行为，规范市场行为。二是执法抽检紧密配合。执法人员依法依规对480户次商家进行严格检查，针对市场热点和质量疑点，精准抽取12批次产品进行检测，立案查办13起电动自行车违法案件，有效净化了市场环境。

　　事后重维权。一是信息公示全面及时。通过微信公众号和视频号及时发布整治动态、提醒告诫、举报维权方式等信息，与销售网点的公示海报相互补充，构建起线上线下无缝对接的信息公示网络，方便消费者获取信息。二是热线热线小时值守，确保消费者投诉举报第一时间得到受理，并迅速转办至相关部门。建立快速处理机制，快速开展调查处理，高效解决消费者权益问题。目前已受理10起维权问题，办结率达100%。

　　“小蓝卡”。信息集成促监管：“小蓝卡”融合监管要求、经营规范和维权信息，悬挂于每辆待售车，打破了监管部门、商家与消费者之间的信息壁垒。

　　全链闭环。全程监管保秩序：构建起事前、事中、事后全链条闭环监管体系，各环节紧密衔接、相互促进。

　　新旧结合。协同增效优效能：积极探索新媒体与传统监管手段的协同应用，两者相互配合、优势互补，显著提升了整体监管效能。

　　通过一系列监管举措，商家经营行为日益规范，主动落实进货查验制度，销售符合国家标准产品的意识显著增强，市场上假冒伪劣、拼装改装等违法现象大幅减少，产品质量抽检合格率稳步提升。“小蓝卡”的推广应用，使消费者在购车时能够依据提示信息理性选择，有效避免了消费纠纷的发生；畅通的维权渠道和高效的处理机制，让消费者在遇到问题时能够及时得到解决，营造了安全、放心的消费环境，形成了政府监管、企业自治、行业自律、社会监督的多元共治格局，推动了市场健康发展。（来源：陕西市场监管）